廊坊固安福朋喜来登酒店怎么样

过年初三带孩子入住，下午2点半到，办入住人很多，排了20分钟排到，前台说是定了一间双床房，我表示自己定的是亲子房，前台问我什么是亲子房，我也是很震惊了！ 随后经过各种等待协调，终于在5点半入住，虽然中间有很多不愉快和等待，但最终还是协调并升级了亲子套，对处理结果比较满意；但是在处理过程中还是有很多不够专业的地方，在过年和基本满房的情况下表示理解。 优点：1、店内新年活动很多，服务人员也很可爱，对小朋友很友好，特别是投壶和套圈的工作人员，看到小朋友套不中很失望，还主动提出送小朋友纪念品，让孩子瞬间高兴起来，特别感谢； 2、泳池稍稍有点凉，带孩子还是挺好的，而且开到10点半，健身房还是24小时，服务人员也很好，洗澡水特别好，还有一个小小的桑拿间； 3、自助早餐和晚餐都还行，就是能吃饱，牛肉面很不错，别的也没什么特色； 4、酒店边上有一小片商业街，有超市、电影院、餐馆、咖啡馆，过年就不用指望服务了，但是至少都开门； 5、儿童套房的床足够4个大人睡了 6、离野生动物园不远，离高速口特别近，很方便缺点：1、屋内较凉，特别是儿童套房，由于是玻璃外墙，晚上非常冷； 2、大部分服务态度都挺好，但是感觉不够专业，这种更多是培训的锅。总之，亲子还是很推荐的，离北京很近，路又好走，价格还不贵，还挺干净

经常去的酒店，不过这次有点儿失望。我们带孩子定的套房，晚上去游泳时发现忘了给孩子带防水的拖鞋，就给客房服务打电话询问有没有儿童拖鞋和浴袍，结果得到的答复让我着实不可理解，接电话的服务员非常“干脆”的告知，只有定儿童房才有提供儿童用品，其他房型不提供！我天！这是号称华北地区最好的亲子酒店应该有的答复吗？？难道不定儿童房的孩子连一双儿童拖鞋都不能提供吗？说实话，我并不喜欢儿童房里的布置，所以才不愿意定，并不是舍不得花那1.2百块钱的差价，但我没想到酒店竟如此计较。当然事情的最后，在我再三坚持下，还是给送来了一双，准确的说是一顺，拿了两只左脚的就送来了……我要求更换，但是服务员说没办法，不知道怎么办……好吧，我实在是懒得再计较下去，挺开心的假期真不愿意吵架！就是看着孩子穿个一顺边的拖鞋，一歪一歪的走路，心里这个气啊！真摔了酒店要不要负全责？！游泳池前台的小姑娘服务倒是很好，笑咪咪的，也因为她，我这心里的火气消了一大半儿。中餐厅的服务也不错，饭菜也可口，还好还好吧，不至于让这个小假期太扫兴。真心希望酒店能够不断完善服务，硬件再好，服务不走心，也是白搭。

春节期间去的,人真的太多了,儿童泳池温度高,但太小,就快没下脚地儿了。儿童游乐区中规中矩吧,说是亲子酒店，但整体感觉下来也没有太多亲子的概念。最差的当属前台，我担心春节人多，故意晚去了，四点到的，但竟然被告知没有房，还在收拾，想想也是互相体谅，说十五分钟打扫完成，结果发现十五分钟竟然是口头禅，连续问了三次，每次都需要我再去询问，没有一个人员提前跟我说让我再稍等会，而且每次都是十五分钟，就这样，六个大人，五个孩子就在大厅滞留，其中一个孩子六个月，两个未满两岁！最后的一位女士前台更是全程黑脸，还跟我说找楼层经理核实的！真是不能理解这样的服务态度是怎么形成的！我是免费住店还是蹭吃蹭喝了！这是一个消费者最有权知道的问题不是吗！同时期间没有任何服务人员过来服务哪怕送上一杯水！哪怕是跟我说先去游乐区玩会呢！因为我第一次去，根本不知道有这个设施！如果这是一家三星酒店，或许我也没啥说的，可既然当了五星就要拿出点五星的态度，不要让人失望才好！