廊坊万达嘉华酒店怎么样

这家酒店实在太糟糕，仅仅用还算略大的大堂欺骗消费者，我11点左右到店，因为是网络客人在前台足足站了15分钟，办理的服务员虽嘴上礼貌，却让人非常反感，我带个老人、小孩，坐了一天车子，到酒店被告知网络客人要等，问等多久，最起码10多分钟，当时连吵架力气也没有，随便那就等会吧，拿着我的证件刷了好几次，帮我办理的估计是顶班的管理人员，办理一半就走了，还让我继续等，后另外一个空下来的服务员帮我办，又比对证件、住一天两天也不问，刷卡反复刷两次，那时已经接近11:30了。懒得理论快速到房间，一进房间完全要奔溃了，破的床、床背、脏的桌子，和带有毛发、灰尘的水杯，窗帘是坏掉的，一般都掉下来了挡不了光，床上加了好几层面，其实床垫是塌陷的，拉开来一看鹅毛乱飞，因为他们的床垫里面有一层鸭毛还是鹅毛的东西，即扎人，又恶心，卫生间的地面是石块都是断裂的，一不小心就能磕着脚，真叫人震惊，这是个星级酒店连旅馆的配置都不如，花洒的出水是乱射的、空调也是坏的，打电话要求换房，告知工程师傅来看一下，那时已经凌晨12:30了，这样的酒店服务意识正让人汗颜，床上两枕头，一个鸭毛的、一个棉絮的，都软的出奇，询问有没有荞麦枕稍硬一点的，寻找了半个多小时才送来，好了，总算躺平！服务员又来敲门，送枕头后在房间钥匙忘在房间了，我要疯掉了，彻底奔溃！600一晚上还没有早餐的酒店如此不堪，我不想说了，本来定了两天，果断退掉！

位置不错，万达广场附近。设施整体来说还可以，虽旧但是看得出档次不低且保养得当。早餐品种还可算可以了，但是没有现磨咖啡，似乎取消现磨咖啡是酒店的一个趋势了。服务来说这次非常不满意，既然是五星标准，就以五星标准来评价：到酒店时，前台一男一女两位服务员，有礼貌但是体现不到一点热情，好吧没有热情就没有吧，够专业也行，登记好2人身体证且人脸识别后就走了。但是第二天一早用早餐时，餐厅服务员居然说只含单早，我再次确认一下订单信息“含双早”，于是让服务员去前台确认。餐厅服务员还是相当有效率的，很快确认只有单早，没办法只能中断早餐联系，说酒店入住时在前台只登记1人，但我明明是2人通过了身份认证！最后到前台确认。到前台只说3句话，就被服务员不耐烦地打断，说要查一下，最后查出确实只登记一人，然后我居然没有听到道歉，当然可能是服务员声音轻我没听到，但是从服务员脸上感觉不到一丝丝歉意！！！！似乎她感觉就是小事一桩，有什么大不了，有什么大惊小怪的那种轻飘飘的神态。拜托你，影响我用早餐，还浪费了我时间，居然没有歉意，你这还是五星酒店，难怪王思聪会骂长沙文华酒店，看来不是没有道理的。五星级酒店要是没有好服务，还有什么值得入住的??！！原计划带家人好好休息一晚，结果极其失望！ 总体来说，非常不推荐！！！

我还是那个我，没有变！你已经不是那个你，变得破旧不堪！自从换了富力之后，感觉一切都差很多了！万达酒店最出名的就是自助餐，这次来，自助餐出品一下差很多！跟原来没法比！越控制成本，出品就越差，营业额也会随之下降，进入死循环，然后一路向下惨不忍睹！Pasrty 做的简直一塌糊涂，连街边的面包房都比不了了！房间的设备，以及整个酒店的配套设施出现了严重老化的现象，没有得到合理的维护与维修，这家酒店的品质已经赶上了三星级招待所的水平了！这几年北京周边的度假型酒店开的越来越多，之前我们会隔段时间带孩子来住一两晚，游个泳，健个身，旁边万达广场逛吃一下。这次来，这个泳池简直查了很多！你是一家四星级酒店好吗！？？？！！面向驻点客人进行销售增加酒店营业额，这个可以理解，但是营业收入有没有进行相应设备设施的维护，自己服务品质的保证呢？？？没有！完全没有！拖着消毒柜脏的要命，都不想多看一眼，浴巾又旧又破，设备坏了不及时维修，整个女更衣间没有服务人员！连着去了两天，一分钟也没见过服务人员！你是一家星级酒店好吗！！！！？？？大堂里面有人坐在沙发上打呼噜，抠脚....各种丑态无人管理！你是一家星级酒店！！！！不是招待所！！！